Anfrage

Einige Produkte werden aufgrund ihrer Beschaffenheit oder aus anderen Gründen nur auf Bestellung hergestellt. Wir lagern sie nicht und sie werden bei Interesse direkt aus (oft ausländischen) Produktionsstätten versendet. In dem Moment, in dem Sie diese Produkte auf unserer Website ansehen, kennen wir weder deren Verfügbarkeit noch die Versandkosten an Sie.

Deshalb bieten wir diese Produkte im sogenannten „Anfrage“-Modus an. Sie erkennen sie daran, dass anstelle des Buttons „IN DEN KORB“ der Button „ZUR ANFRAGE“ angezeigt wird. Das bedeutet, dass Sie diese Produkte auf unserer Website (im Warenkorb) nicht direkt bestellen (= es wird keine Bestellung erstellt), sondern unverbindliches Interesse an ihnen zeigen. Wenn sich bereits andere Produkte im Warenkorb befinden, handelt es sich um eine Gesamtanfrage.

Wir ermitteln dann die Verfügbarkeit und die Versandkosten zu Ihnen und informieren Sie per E-Mail an die in der Anfrage angegebene Adresse. Wenn Sie mit dem Liefertermin und den Versandkosten einverstanden sind, bestätigen Sie dies durch eine Antwort per E-Mail und in diesem Moment entsteht eine verbindliche Bestellung, wie Sie es aus dem E-Shop kennen.

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